Este aviso explica quais dados o JUPITER trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como exercer seus direitos.
1. Quem é responsável por qual dado
O JUPITER ocupa dois papéis diferentes, e a distinção importa:
- Controlador dos dados da sua conta: nome, e-mail, senha (guardada cifrada pelo provedor de autenticação), foto, preferências e registros de uso do produto.
- Operador dos dados que você insere para gerir o evento: equipe, parceiros de divulgação, fornecedores, artistas, lançamentos financeiros, documentos e a planilha de vendas. Aqui quem decide a finalidade é você, e o JUPITER trata em seu nome.
2. Dados tratados
- Cadastro: nome, e-mail, organização, papel e data de aceite dos termos.
- Uso do produto: telas abertas, ações realizadas, data e hora. Serve para entender adoção e melhorar o sistema. Não gravamos o conteúdo do que você escreve.
- Planilha de vendas: o arquivo que você importa fica no armazenamento do seu evento. Ele é lido no seu navegador.
- Parceiros de divulgação: nome, Instagram, telefone e os prints que eles enviam pelo link público.
- Anexos: comprovantes financeiros, documentos e mapas que você subir.
3. O que acontece com a planilha de vendas
É o ponto mais sensível, então vale o detalhe. O arquivo é interpretado dentro do seu navegador. O resultado da leitura vive só na aba aberta e some quando você fecha — nada dessa leitura vira tabela no banco.
- O CPF do comprador nunca sai do leitor da planilha: ele não chega às telas nem a lugar nenhum do sistema.
- E-mail e telefone do comprador aparecem na ficha do ingresso para você falar com quem comprou, e também não são gravados.
- O arquivo original fica guardado para que o painel possa ser recarregado, e pode ser apagado por você a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
- Vercel — hospedagem do site e do app.
- Resend — envio de e-mails do sistema.
- Google Analytics — medição de visitas apenas nas páginas públicas (site e blog), para contar visitas e origem.
Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Ao encerrar, excluímos em até 30 dias, exceto registros que a lei obrigue a manter. Você pode apagar antes disso os dados dentro do produto.
6. Segurança
O acesso é controlado no banco, por organização e por módulo: cada consulta só devolve o que a sua permissão alcança. Os arquivos ficam em áreas privadas, com o acesso amarrado ao evento a que pertencem. Senhas são geridas pelo provedor de autenticação e nunca ficam visíveis para nós.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Para exercer, escreva para suporte@usejupiter.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Se o dado for de um evento que outra produtora organiza, encaminhamos o pedido a ela, que é a controladora naquele caso.
8. Mudanças neste aviso
Avisamos dentro do app quando houver mudança relevante. Versão atual: 2026-09-23.